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01 STAYERA是什么服务？
STAYERA是一个全球室友匹配与社区平台，无论您身在何处，都能找到适合自己的室友。
我们不只是介绍房源，更专注于帮您找到真正合适的同住伙伴。
在新城市开始新生活？就从STAYERA出发吧。 -
02 匹配流程是怎样的？
当您找到心仪的房源后，STAYERA运营团队会直接介入。
我们与房东直接沟通，再次核实信息后再与您进行匹配——这就是我们"先验证，后匹配"的运营方式。
我们的职责不只是连接双方，而是营造一个值得信赖的居住环境。 -
03 有最短使用期限吗？
STAYERA更注重稳定的共同生活，而非短期住宿。
只要您希望入住至少一个月，都可以使用我们的平台。 -
04 可使用的地区有限制吗？
没有地区限制。
目前我们以韩国为核心运营，同时持续向全球主要城市扩展。
无论您想去哪个国家、哪座城市，都可以通过STAYERA寻找室友。 -
05 真的没有手续费吗？
是的，真的没有。
无论是房客还是房东，使用STAYERA均无需支付任何手续费。
放心开始吧，毫无负担。 -
06 付款和合同是如何进行的？
STAYERA不直接参与付款或合同事宜。
我们提供"标准个人协议书"模板，以帮助双方安全交易。
请在协议书中明确填写押金、月租、水电费分摊等条款，然后由房东与租客直接进行交易。 -
07 只有外国人才能使用吗？
不是的。STAYERA是一个面向本国人和外国人的全球平台。
无论语言或国籍如何，与各种各样的人共同生活的体验，就从STAYERA开始吧。 -
08 STAYERA的"社区"是什么？
匹配不是终点。
在STAYERA社区，您可以分享各国的生活资讯、各城市的实用攻略，以及全球网络交流机会。
即便身处陌生城市，也不会感到孤单——这正是社区存在的意义。
我们还将陆续推出多种交流项目，敬请期待。 -
09 使用过程中出现问题或与室友发生矛盾时该怎么办？
STAYERA设有举报制度，以维护健康的社区环境。
若发现用户违反使用条款或有不当行为，将立即限制其使用权限。
但若发生金钱损失或违约等严重纠纷，您需要依据签订合同时填写的"个人协议书"中的相关条款进行处理。
STAYERA提供调解支持，但法律效力以所签协议书为准。建议您在入住前仔细填写协议书。