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STAYERA

Global Flat Matching Platform

Política de privacidade STAYERA

A STAYERA está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

  • A Webprim (doravante «a Empresa») atribui grande importância aos dados pessoais que fornece à plataforma STAYERA (doravante «a Plataforma») e gere-os de forma segura e rigorosa em conformidade com a Lei de Proteção de Dados Pessoais e demais legislação aplicável. Nos termos do artigo 30.º da Lei de Proteção de Dados Pessoais, a Empresa estabelece a seguinte política de privacidade com o objetivo de proteger os dados pessoais dos titulares dos dados e tratar as reclamações relacionadas de forma rápida e eficiente.

  • 📋 Dados recolhidos e finalidades

    · Os dados pessoais recolhidos durante o registo como membro são os seguintes.

    Finalidade do uso de dados pessoaisDetalhes
    Registo e gestão de membros Nome, ID, palavra-passe, número de telefone, endereço de e-mail, número de registo de estrangeiro (para estrangeiros)
    Ao registar-se com uma conta de rede social: endereço de e-mail, imagem de perfil, nome e número de telefone utilizados para associar a conta durante o processo de registo

    · Os dados pessoais recolhidos durante o uso do serviço são os seguintes.

    Finalidade do uso de dados pessoaisDetalhes
    Registo e gestão de membros Nome, ID, palavra-passe, número de telefone, endereço de e-mail, informações do apartamento (morada, representante, e-mail do representante), informações de liquidação (número de conta, nome do titular, cópia do extrato bancário), informações de cartão (número do cartão, data de validade, nome, número de associação), histórico de utilização do serviço

    · As seguintes informações podem ser geradas e recolhidas automaticamente durante o uso do serviço com o objetivo de garantir a estabilidade do serviço, fornecer serviços seguros e restringir violações das leis e condições de uso.

    • ✔ Histórico de uso do serviço, registos de acesso, histórico de transações, informações IP, cookies, registos de uso fraudulento, informações do dispositivo móvel (nome do modelo, informações do operador, informações do SO, tamanho do ecrã, informações sobre idioma e país, ID de publicidade, informações de identificação do dispositivo, etc.)
    • ✔ Atos de acesso ilegal/não autorizado a serviços e aplicações de serviço e registos associados, registos de tentativas de acesso a aplicações de serviço, informações necessárias para verificar o ambiente operacional seguro dos serviços e aplicações de serviço
  • 🗓️ Período de tratamento e retenção de dados pessoais

    · A Empresa utiliza os dados pessoais dos utilizadores de forma limitada apenas durante o período compreendido entre o registo como membro e o fim da prestação do serviço. Quando um utilizador solicita o cancelamento ou retira o seu consentimento para a recolha e uso dos seus dados pessoais, ou quando a finalidade da recolha e uso é atingida ou o período de retenção e uso expira, os dados pessoais desse utilizador são destruídos sem demora. Os dados pessoais que a Empresa retém durante um determinado período nos termos da legislação aplicável são os seguintes.

    Dados retidos Período de retenção Detalhes
    Registos sobre contratos ou desistências 5 anos Lei de Proteção ao Consumidor no Comércio Eletrónico
    Registos sobre pagamento e fornecimento de bens e serviços 5 anos Lei de Proteção ao Consumidor no Comércio Eletrónico
    Registos sobre reclamações de consumidores ou resolução de disputas 3 anos Lei de Proteção ao Consumidor no Comércio Eletrónico
    Registos sobre rotulagem e publicidade 6 meses Lei de Proteção ao Consumidor no Comércio Eletrónico
    Registos de visitas ao sítio web 3 meses Lei de Proteção do Sigilo das Comunicações
    Registos sobre transações financeiras eletrónicas 5 anos Lei de Transações Financeiras Eletrónicas
    Registos sobre diligência devida do cliente e notificação de transações suspeitas 5 anos Lei sobre Notificação e Uso de Informações de Transações Financeiras Específicas
  • 🤝 Transmissão de dados pessoais a terceiros

    · Como regra geral, a Empresa obtém consentimento prévio antes de transmitir dados pessoais dos utilizadores a terceiros, e apenas os fornece a terceiros a título excecional nos casos previstos nos artigos 17.º e 18.º da Lei de Proteção de Dados Pessoais, como disposições legais especiais.

    Destinatário Dados partilhados Finalidade de uso do destinatário Período de retenção e uso
    Anfitrião (Host) Informações de reserva (número de reserva, data/hora de reserva), informações do reservante (nome, número de telefone, endereço de e-mail, sexo, data de nascimento) ou informações do visitante (nome, número de telefone, endereço de e-mail, sexo, data de nascimento) Fornecimento de produtos/serviços reservados·adquiridos e cumprimento do contrato (verificação do utilizador e informações de uso), processamento das tarefas necessárias para o cumprimento do contrato, como uso do serviço, reembolsos e atendimento ao cliente Até que a finalidade do uso dos dados pessoais seja atingida; contudo, se a retenção for exigida pela legislação aplicável, retidos até esse momento e depois destruídos
    Destinatário Anfitrião (Host)
    Dados partilhados Informações de reserva (número de reserva, data/hora de reserva), informações do reservante (nome, número de telefone, endereço de e-mail, sexo, data de nascimento) ou informações do visitante (nome, número de telefone, endereço de e-mail, sexo, data de nascimento)
    Finalidade de uso do destinatário Fornecimento de produtos/serviços reservados·adquiridos e cumprimento do contrato (verificação do utilizador e informações de uso), processamento das tarefas necessárias para o cumprimento do contrato, como uso do serviço, reembolsos e atendimento ao cliente
    Período de retenção e uso Até que a finalidade do uso dos dados pessoais seja atingida; contudo, se a retenção for exigida pela legislação aplicável, retidos até esse momento e depois destruídos
  • 🗑️ Procedimentos e métodos de destruição de dados pessoais
    • · A Empresa destrói os dados pessoais em causa sem demora quando o período de retenção tiver expirado ou a finalidade do tratamento tiver sido atingida.
    • · No entanto, se os dados pessoais tiverem de continuar a ser retidos nos termos da legislação aplicável, são transferidos para uma base de dados separada. Nesse caso, os dados pessoais dos utilizadores não serão utilizados para outros fins, salvo exigência legal, e o acesso será estritamente restrito ao pessoal autorizado.
    • · A Empresa seleciona os dados pessoais para os quais surgiu uma causa de destruição e destrói-os após aprovação do Responsável pela Proteção de Dados Pessoais.
    • · As informações em formato de ficheiro eletrónico são processadas de modo a não poderem ser recuperadas, e os dados pessoais registados em documentos em papel são triturados ou incinerados.
  • 📦 Subcontratação do tratamento de dados pessoais

    · Para prestar os serviços de forma fluida, a Empresa subcontrata algumas tarefas de tratamento de dados pessoais a prestadores externos como se segue.

    Subcontratante Tarefas subcontratadas
    Allineunsaramdeul Co., Ltd. Serviço de intermediação telefónica, envio de SMS com informações de reserva
    Vultr Holdings Corporation Armazenamento de dados
    Webprim Co., Ltd. Atendimento ao cliente no centro de apoio

    · Os utilizadores podem recusar o consentimento para a transmissão de dados pessoais a terceiros; em caso de recusa, o uso do serviço pode ser restringido.

  • 👤 Direitos e obrigações dos titulares dos dados e dos seus representantes legais, e métodos de exercício
    • · Os titulares dos dados podem exercer em qualquer momento os seus direitos de acesso, retificação, eliminação e limitação do tratamento dos seus dados pessoais junto da Empresa.
    • · Os direitos podem ser exercidos por escrito, e-mail, fax, etc. junto da Empresa, que adotará medidas sem demora.
    • · Os direitos podem ser exercidos pelo representante legal do titular dos dados ou por um procurador mediante a apresentação de uma procuração nos termos do Anexo n.º 11 do [Aviso sobre métodos de tratamento de dados pessoais].
    • · O direito de acesso e o direito de oposição ao tratamento podem ser restringidos nos termos do artigo 35.º, n.º 5 e do artigo 37.º, n.º 2 da Lei de Proteção de Dados Pessoais.
    • · Os pedidos de retificação ou eliminação de dados pessoais não podem ser apresentados quando esses dados estão expressamente especificados como objeto de recolha noutras leis.
    • · Ao receber pedidos de acesso, retificação, eliminação ou limitação do tratamento, a Empresa verifica se o requerente é o próprio titular dos dados ou um representante legítimo.
  • 📬 Dados de contacto do Responsável pela Proteção de Dados Pessoais ou do departamento responsável pelo tratamento de reclamações sobre proteção de dados

    · A Empresa designou um Responsável pela Proteção de Dados Pessoais como se segue, com o objetivo de proteger os dados pessoais dos clientes e tratar as reclamações relacionadas. Para qualquer questão ou reclamação sobre proteção de dados pessoais que surja da utilização do serviço, por favor contacte o Responsável pela Proteção de Dados Pessoais ou o centro de atendimento ao cliente.

    Responsável pela Proteção de Dados Pessoais
    Departamento Sede
    Responsável Park Ui-kwang
    Contacto 053-754-5545
  • 🔒 Medidas para garantir a segurança dos dados pessoais

    · A Empresa adota as seguintes medidas técnicas, administrativas e físicas para garantir a segurança dos dados pessoais.

    • ✔ Medidas administrativas: Elaboração e implementação de planos de gestão interna
    • ✔ Medidas técnicas: Gestão de direitos de acesso aos sistemas de tratamento de dados pessoais, instalação de sistemas de controlo de acesso, encriptação de informações de identificação únicas, instalação de programas de segurança
    • ✔ Medidas físicas: Controlo de acesso a salas de servidores, salas de armazenamento de dados, etc.
  • Alterações à política de privacidade

    · Esta política de privacidade aplica-se a partir da data de entrada em vigor; serão adotadas medidas para que os utilizadores possam verificar facilmente quaisquer alterações através da página inicial.

  • Meios de reparação em caso de violação dos direitos dos titulares dos dados

    · Por favor contacte o Responsável pela Proteção de Dados Pessoais da Empresa.

    · Se necessitar de ajuda detalhada sobre a violação dos seus direitos, pode contactar os seguintes organismos governamentais.

  • Data de publicação: 20 de março de 2026

    Data de entrada em vigor: 20 de março de 2026