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01 STAYERA是什麼服務？
STAYERA是一個全球室友媒合與社群平台，無論您身在何處，都能找到適合自己的室友。
我們不只是介紹房源，更專注於幫您找到真正合適的同住夥伴。
在新城市展開新生活？就從STAYERA出發吧。 -
02 配對流程是怎麼進行的？
當您找到心儀的房源後，STAYERA運營團隊會直接介入。
我們與房東直接溝通，再次核實資訊後再與您進行配對——這就是我們「先驗證，後配對」的運營方式。
我們的職責不只是連結雙方，而是打造一個值得信賴的居住環境。 -
03 有最短使用期限嗎？
STAYERA更注重穩定的共同生活，而非短期住宿。
只要您希望入住至少一個月，都可以使用我們的平台。 -
04 可使用的地區有限制嗎？
沒有地區限制。
目前我們以韓國為核心運營，同時持續向全球主要城市擴展。
無論您想去哪個國家、哪座城市，都可以透過STAYERA尋找室友。 -
05 真的沒有手續費嗎？
是的，真的沒有。
無論是租客還是房東，使用STAYERA均無需支付任何手續費。
放心開始吧，完全沒有負擔。 -
06 付款和合約是如何進行的？
STAYERA不直接參與付款或合約事宜。
我們提供「標準個人協議書」範本，以協助雙方安全交易。
請在協議書中明確填寫押金、月租、水電費分攤等條款，然後由房東與租客直接進行交易。 -
07 只有外國人才能使用嗎？
不是的。STAYERA是一個面向本國人和外國人的全球平台。
無論語言或國籍為何，與各式各樣的人共同生活的體驗，就從STAYERA開始吧。 -
08 STAYERA的「社群」是什麼？
配對不是終點。
在STAYERA社群，您可以分享各國的生活資訊、各城市的實用攻略，以及全球網絡交流機會。
即便身處陌生城市，也不會感到孤單——這正是社群存在的意義。
我們還將陸續推出多種交流活動，敬請期待。 -
09 使用過程中出現問題或與室友發生衝突時該怎麼辦？
STAYERA設有舉報制度，以維護健康的社群環境。
若發現用戶違反使用條款或有不當行為，將立即限制其使用權限。
但若發生金錢損失或違約等嚴重糾紛，您需要依據簽訂合約時填寫的「個人協議書」中的相關條款進行處理。
STAYERA提供調解支援，但法律效力以所簽協議書為準。建議您在入住前仔細填寫協議書。