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STAYERA

Preguntas frecuentes

  • 01 ¿Qué es STAYERA?

    STAYERA es una plataforma global de matching y comunidad donde puedes encontrar al compañero de piso ideal, estés donde estés en el mundo.
    No solo presentamos espacios — nos enfocamos en conectarte con la persona adecuada para vivir juntos.
    ¿Empezando en una nueva ciudad? Deja que STAYERA sea tu primer paso.

  • 02 ¿Cómo funciona el proceso de matching?

    Una vez que encuentres un alojamiento que te guste, el equipo de STAYERA entra en acción directamente.
    Nos ponemos en contacto con el anfitrión, verificamos los detalles una vez más y luego te conectamos — ese es nuestro enfoque de "verificar primero, hacer matching después".
    Nuestro papel no es solo conectar personas, sino crear un entorno en el que puedas confiar.

  • 03 ¿Hay un período mínimo de estancia?

    STAYERA se centra en la convivencia estable más que en las estancias de corta duración.
    Cualquier persona que desee quedarse al menos un mes puede usar la plataforma.

  • 04 ¿Hay restricciones geográficas?

    No hay restricciones geográficas.
    Actualmente operamos principalmente en Corea, mientras nos expandimos de forma constante a las principales ciudades del mundo.
    Encuentra tu compañero de piso a través de STAYERA — en el país y la ciudad que elijas.

  • 05 ¿De verdad no hay ninguna comisión?

    Sí, de verdad.
    Ni los huéspedes ni los anfitriones pagan ninguna comisión por usar STAYERA.
    Empieza sin preocupaciones — sin compromisos.

  • 06 ¿Cómo funcionan los pagos y los contratos?

    STAYERA no interviene directamente en pagos ni contratos.
    En cambio, proporcionamos una plantilla de "Acuerdo Personal Estándar" para facilitar transacciones seguras.
    Simplemente define los términos — fianza, alquiler mensual, reparto de gastos — en el acuerdo y procede directamente entre el anfitrión y el huésped.

  • 07 ¿Es solo para extranjeros?

    Para nada. STAYERA es una plataforma global abierta tanto a locales como a extranjeros.
    Independientemente del idioma o la nacionalidad, puedes compartir tu vida con personas de todo tipo — empieza esa experiencia con STAYERA.

  • 08 ¿Qué es la "Comunidad" de STAYERA?

    El matching es solo el principio.
    En la comunidad de STAYERA, puedes compartir información de vida en distintos países, consejos ciudad por ciudad y oportunidades de networking global.
    Incluso en una ciudad desconocida, no te sentirás solo — para eso está la comunidad.
    También estamos preparando varios programas de intercambio, así que estate atento.

  • 09 ¿Qué hago si surge un problema o conflicto con mi compañero de piso?

    STAYERA cuenta con un sistema de denuncias para mantener una comunidad sana.
    Si un usuario infringe nuestros Términos de Servicio o actúa de forma inapropiada, su acceso será restringido de inmediato.

    Sin embargo, en caso de disputas graves — como pérdidas económicas o incumplimiento del acuerdo — deberás seguir el procedimiento establecido en el "Acuerdo Personal" firmado al entrar a vivir.
    STAYERA apoya la mediación, pero el efecto legal se basa en el acuerdo firmado. Te recomendamos encarecidamente completarlo con cuidado antes de mudarte.