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STAYERA

Global Flat Matching Platform

Política de privacidad de STAYERA

STAYERA está comprometida con la protección de su información personal.

  • Webprim (en adelante, «la Empresa») otorga gran importancia a los datos personales que usted proporciona a la plataforma STAYERA (en adelante, «la Plataforma») y los gestiona de forma segura y rigurosa de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable. De acuerdo con el artículo 30 de la Ley de Protección de Datos Personales, la Empresa establece la siguiente política de privacidad con el fin de proteger los datos personales de los interesados y tramitar las reclamaciones relacionadas de forma rápida y eficiente.

  • 📋 Datos recopilados y finalidades

    · Los datos personales recopilados durante el registro como miembro son los siguientes.

    Finalidad del uso de datos personalesDetalles
    Registro y gestión de miembros Nombre, ID, contraseña, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de registro de extranjeros (para extranjeros)
    Al registrarse con una cuenta de red social: dirección de correo electrónico, imagen de perfil, nombre y número de teléfono utilizados para vincular la cuenta durante el proceso de registro

    · Los datos personales recopilados durante el uso del servicio son los siguientes.

    Finalidad del uso de datos personalesDetalles
    Registro y gestión de miembros Nombre, ID, contraseña, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información del piso (dirección, representante, correo del representante), información de liquidación (número de cuenta, nombre del titular, copia del extracto bancario), información de tarjeta (número de tarjeta, fecha de caducidad, nombre, número de vinculación), historial de uso del servicio

    · La siguiente información puede generarse y recopilarse automáticamente durante el uso del servicio con el fin de garantizar la estabilidad del servicio, proporcionar servicios seguros y restringir las infracciones de las leyes y condiciones de uso.

    • ✔ Historial de uso del servicio, registros de acceso, historial de transacciones, información IP, cookies, registros de uso fraudulento, información del dispositivo móvil (nombre del modelo, información del operador, información del SO, tamaño de pantalla, información de idioma y país, ID de publicidad, información de identificación del dispositivo, etc.)
    • ✔ Actos de acceso ilegal/no autorizado a servicios y aplicaciones de servicio y registros relacionados, registros de intentos de acceso a aplicaciones de servicio, información necesaria para verificar el entorno operativo seguro de los servicios y aplicaciones de servicio
  • 🗓️ Período de tratamiento y conservación de datos personales

    · La Empresa utiliza los datos personales de los usuarios de forma limitada únicamente durante el período comprendido entre el registro como miembro y el fin de la prestación del servicio. Cuando un usuario solicita la baja o retira su consentimiento para la recopilación y uso de sus datos personales, o cuando se alcanza la finalidad de la recopilación y uso o vence el período de conservación y uso, los datos personales de dicho usuario se destruyen sin demora. Los datos personales que la Empresa conserva durante un determinado período de conformidad con la normativa aplicable son los siguientes.

    Datos conservados Período de conservación Detalles
    Registros sobre contratos o desistimientos 5 años Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico
    Registros sobre pago y suministro de bienes y servicios 5 años Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico
    Registros sobre reclamaciones de consumidores o resolución de disputas 3 años Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico
    Registros sobre etiquetado y publicidad 6 meses Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico
    Registros de visitas al sitio web 3 meses Ley de Protección de Secretos de las Comunicaciones
    Registros sobre transacciones financieras electrónicas 5 años Ley de Transacciones Financieras Electrónicas
    Registros sobre diligencia debida del cliente y reporte de transacciones sospechosas 5 años Ley sobre Reporte y Uso de Información de Transacciones Financieras Específicas
  • 🤝 Cesión de datos personales a terceros

    · Como regla general, la Empresa obtiene el consentimiento previo antes de proporcionar datos personales de los usuarios a terceros, y solo los cede a terceros de forma excepcional en los casos contemplados en los artículos 17 y 18 de la Ley de Protección de Datos Personales, como disposiciones legales especiales.

    Destinatario Datos compartidos Finalidad de uso del destinatario Período de conservación y uso
    Anfitrión (Host) Información de reserva (número de reserva, fecha/hora de reserva), información del reservante (nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento) o información del visitante (nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento) Prestación de productos/servicios reservados·adquiridos y cumplimiento del contrato (verificación del usuario e información de uso), tramitación de las tareas necesarias para el cumplimiento del contrato, como uso del servicio, reembolsos y atención al cliente Hasta que se alcance la finalidad del uso de los datos personales; no obstante, si la conservación es requerida por la normativa aplicable, se conservarán hasta ese momento y luego se destruirán
    Destinatario Anfitrión (Host)
    Datos compartidos Información de reserva (número de reserva, fecha/hora de reserva), información del reservante (nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento) o información del visitante (nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento)
    Finalidad de uso del destinatario Prestación de productos/servicios reservados·adquiridos y cumplimiento del contrato (verificación del usuario e información de uso), tramitación de las tareas necesarias para el cumplimiento del contrato, como uso del servicio, reembolsos y atención al cliente
    Período de conservación y uso Hasta que se alcance la finalidad del uso de los datos personales; no obstante, si la conservación es requerida por la normativa aplicable, se conservarán hasta ese momento y luego se destruirán
  • 🗑️ Procedimientos y métodos de destrucción de datos personales
    • · La Empresa destruye los datos personales correspondientes sin demora cuando ha transcurrido el período de conservación o se ha alcanzado la finalidad del tratamiento.
    • · No obstante, si los datos personales deben seguir conservándose de conformidad con la normativa aplicable, se trasladan a una base de datos separada. En ese caso, los datos personales de los usuarios no se utilizarán para ningún otro fin, salvo lo requerido por ley, y el acceso se restringirá estrictamente al personal autorizado.
    • · La Empresa selecciona los datos personales para los que ha surgido una causa de destrucción y los destruye previa aprobación del Responsable de Protección de Datos Personales.
    • · La información en formato de archivo electrónico se procesa de manera que no pueda recuperarse, y los datos personales registrados en documentos en papel se trituran o incineran.
  • 📦 Encargo del tratamiento de datos personales

    · Para prestar los servicios de manera fluida, la Empresa encarga algunas tareas de tratamiento de datos personales a proveedores externos como sigue.

    Encargado del tratamiento Tareas encargadas
    Allineunsaramdeul Co., Ltd. Servicio de intermediación telefónica, envío de SMS con información de reserva
    Vultr Holdings Corporation Almacenamiento de datos
    Webprim Co., Ltd. Atención al cliente en el centro de atención

    · Los usuarios pueden negarse a dar su consentimiento para la cesión de datos personales a terceros; en caso de negativa, el uso del servicio puede verse restringido.

  • 👤 Derechos y obligaciones de los interesados y sus representantes legales, y métodos de ejercicio
    • · Los interesados pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento de sus datos personales frente a la Empresa.
    • · Los derechos pueden ejercerse por escrito, correo electrónico, fax, etc. ante la Empresa, que adoptará medidas sin demora.
    • · Los derechos pueden ejercerse a través del representante legal del interesado o de un apoderado mediante la presentación de un poder notarial conforme al formulario del Anexo n.º 11 del [Aviso sobre métodos de tratamiento de datos personales].
    • · El derecho de acceso y el derecho de oposición al tratamiento pueden restringirse de conformidad con el artículo 35, apartado 5 y el artículo 37, apartado 2 de la Ley de Protección de Datos Personales.
    • · Las solicitudes de rectificación o supresión de datos personales no podrán presentarse cuando dichos datos figuren expresamente como objeto de recopilación en otras leyes.
    • · Al recibir solicitudes de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento, la Empresa verifica si el solicitante es el propio interesado o un representante legítimo.
  • 📬 Datos de contacto del Responsable de Protección de Datos Personales o del departamento encargado de tramitar las reclamaciones sobre protección de datos

    · La Empresa ha designado un Responsable de Protección de Datos Personales como sigue, con el fin de proteger los datos personales de los clientes y tramitar las reclamaciones relacionadas. Para cualquier consulta o reclamación sobre protección de datos personales que surja del uso del servicio, póngase en contacto con el Responsable de Protección de Datos Personales o el centro de atención al cliente.

    Responsable de Protección de Datos Personales
    Departamento Sede central
    Responsable Park Ui-kwang
    Contacto 053-754-5545
  • 🔒 Medidas para garantizar la seguridad de los datos personales

    · La Empresa adopta las siguientes medidas técnicas, administrativas y físicas para garantizar la seguridad de los datos personales.

    • ✔ Medidas administrativas: Elaboración e implementación de planes de gestión interna
    • ✔ Medidas técnicas: Gestión de derechos de acceso a los sistemas de tratamiento de datos personales, instalación de sistemas de control de acceso, cifrado de información de identificación única, instalación de programas de seguridad
    • ✔ Medidas físicas: Control de acceso a salas de servidores, salas de almacenamiento de datos, etc.
  • Cambios en la política de privacidad

    · Esta política de privacidad se aplica a partir de la fecha de entrada en vigor; se adoptarán medidas para que los usuarios puedan comprobar fácilmente cualquier cambio a través de la página de inicio.

  • Recursos en caso de vulneración de los derechos de los interesados

    · Póngase en contacto con el Responsable de Protección de Datos Personales de la Empresa.

    · Si necesita ayuda detallada sobre la vulneración de sus derechos, puede ponerse en contacto con los siguientes organismos gubernamentales.

  • Fecha de publicación: 20 de marzo de 2026

    Fecha de entrada en vigor: 20 de marzo de 2026