Global Flat Matching Platform
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Stayera
Global Flat Matching PlatformTérminos de uso de la plataforma STAYERA
Es necesario aceptar los términos para utilizar el servicio STAYERA.
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Artículo 1 (Objeto)
Los presentes términos tienen por objeto establecer los derechos, obligaciones y responsabilidades entre Webpreme (en adelante, «la Empresa») y sus miembros en relación con el uso del servicio de plataforma en línea STAYERA (en adelante, «la Plataforma»).
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Artículo 2 (Definiciones)
Los términos utilizados en los presentes términos se definen de la siguiente manera.
- 1. Servicio: Se refiere al conjunto de servicios que la Empresa presta a los miembros a través de su sitio web o aplicación móvil, incluido el servicio de emparejamiento de alojamiento y experiencias (en adelante, «Alojamiento, etc.») y los servicios relacionados.
- 2. Servicio individual: Se refiere a cada servicio específico que la Empresa presta a los miembros. Los tipos y contenidos específicos pueden añadirse o eliminarse según las políticas operativas de la Empresa.
- 3. Plataforma: Se refiere al sitio web y la aplicación móvil STAYERA operados por la Empresa.
- 4. Miembro: Se refiere a cualquier persona física o jurídica que acepta los presentes términos y utiliza los servicios, clasificada como Flatmates e Invitados.
- ① Flatmate: Miembro que presta servicios de alojamiento, etc. a los Invitados a través de la Plataforma.
- ② Invitado (Guest): Miembro que reserva y utiliza los servicios de alojamiento, etc. proporcionados por los Flatmates.
- 5. Usuario (ID): Se refiere a la combinación de letras y números elegida por el miembro y aprobada por la Empresa a efectos de identificación y uso del servicio.
- 6. Contraseña: Se refiere a la combinación de letras y números establecida por el miembro para confirmar su identidad y proteger la información confidencial, o al código de autenticación generado automáticamente.
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Artículo 3 (Vigencia, publicación y modificación)
- ① La Empresa publicará o comunicará a los miembros, a través de la pantalla inicial o una pantalla vinculada, el contenido de los presentes términos, así como su nombre, el nombre de su representante, la dirección del establecimiento y sus datos de contacto.
- ② La Empresa podrá modificar los presentes términos en la medida permitida por la normativa aplicable. Los miembros reconocen que los presentes términos, las condiciones adicionales y otras políticas forman parte integrante de los contratos de servicio.
- ③ La Empresa podrá establecer o modificar condiciones adicionales para determinados servicios. En caso de conflicto, los presentes términos prevalecerán respecto a las cuestiones relativas a los miembros y las condiciones individuales respecto al uso del servicio.
- ④ Los miembros deben acceder regularmente a los servicios para comprobar los cambios en los términos. La Empresa no será responsable de los daños por no haber sido informado de los cambios.
- ⑤ Al modificar los términos, la Empresa notificará a los miembros al menos 7 días antes de la fecha de entrada en vigor. Si la modificación es desfavorable, se anunciará 30 días antes y se notificará por medios electrónicos.
- ⑥ Si la Empresa ha indicado que la ausencia de objeción constituye consentimiento, o si el miembro no ha expresado rechazo, se considerará que ha aceptado los términos modificados. Si no los acepta, puede solicitar la baja.
- ⑦ Si un miembro no acepta los términos modificados, puede manifestar su rechazo y rescindir el contrato hasta el día anterior a la fecha de entrada en vigor.
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Artículo 4 (Celebración del contrato de servicio)
- ① El miembro que desee utilizar los servicios deberá cumplimentar verazmente la información requerida, aceptar los términos y presentar una solicitud de alta. El contrato se formalizará cuando la Empresa lo apruebe y el sistema muestre la confirmación.
- ② La Empresa aprobará las solicitudes de alta como norma general. Sin embargo, podrá rechazar o aplazar la solicitud en los siguientes casos.
- 1. Cuando se utilice un nombre distinto al nombre real, el nombre de otra persona o la información de otra persona
- 2. Cuando la información proporcionada contenga inexactitudes, omisiones o errores
- 3. Cuando la información sea idéntica a la de un miembro ya registrado
- 4. Cuando el solicitante tenga menos de 14 años
- 5. Cuando el solicitante haya sido objeto anteriormente de restricciones o exclusión por parte de la Empresa
- 6. Cuando la solicitud se realice con un propósito inadecuado o contrario a las políticas operativas
- 7. Cuando la Empresa lo considere necesario según su criterio razonable
- ③ La aprobación no constituye una garantía de cumplimiento normativo. Incluso después de la aprobación, la Empresa puede rescindir el contrato si se detecta un incumplimiento.
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Artículo 5 (Prestación de servicios)
- ① La Empresa prestará los siguientes servicios; el contenido específico de cada servicio individual se establecerá en las condiciones adicionales aplicables.
- 1. Servicios de desarrollo y operación de la Plataforma
- 2. Servicios de emparejamiento de Flatmates, incluida la gestión de reservas y la liquidación
- 3. Servicios de conserjería
- 4. Servicios relacionados con la gestión de la comunidad
- 5. Servicios relacionados con el homestay
- 6. Cualquier otro servicio prestado adicionalmente o a través de colaboraciones con terceros
- ② El contenido de los servicios podrá modificarse; en caso de modificación, la Empresa notificará a los miembros según los métodos establecidos.
- ③ La Empresa podrá seguir prestando los servicios anteriores a los miembros que no consientan los cambios. Si esto no es posible, podrá suspender el servicio o rescindir el contrato.
- ① La Empresa prestará los siguientes servicios; el contenido específico de cada servicio individual se establecerá en las condiciones adicionales aplicables.
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Artículo 6 (Derechos y obligaciones de la empresa)
- ① La Empresa prestará servicios a los miembros a partir del momento de la celebración del contrato de servicio.
- ② La Empresa cumplirá la normativa aplicable y estos términos, y no realizará actos contrarios al orden público y las buenas costumbres.
- ③ La Empresa se esforzará por prestar servicios continuos y estables.
- ④ Si la Empresa considera legítima una opinión o queja de un miembro, adoptará las medidas adecuadas. Si se requiere tiempo considerable para investigar, notificará el motivo y el calendario al miembro.
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Artículo 7 (Derechos y obligaciones de los miembros)
- ① Los miembros podrán utilizar los servicios de la Empresa, así como los servicios individuales a los que hayan dado su consentimiento.
- ② Los miembros son responsables de gestionar su usuario y contraseña y no deben permitir su uso por terceros.
- ③ Si un miembro detecta el uso no autorizado de sus credenciales, debe notificarlo inmediatamente a la Empresa.
- ④ Los miembros deben cumplir la normativa, estos términos, las instrucciones de uso y las notificaciones de la Empresa, y no deben interferir con sus actividades.
- ⑤ Los miembros no podrán ceder, donar ni ofrecer como garantía a terceros su derecho de uso de los servicios.
- ⑥ Si un miembro infringe este artículo, la Empresa podrá restringir o suspender la totalidad o parte de los servicios.
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Artículo 8 (Protección de datos personales)
La Empresa se esfuerza por proteger los datos personales de los miembros de conformidad con la Ley de fomento del uso de redes de información y comunicaciones, la Ley de protección de datos personales y demás normativa aplicable. La protección y el uso de los datos personales se rigen por la normativa aplicable y la política de privacidad de la Empresa.
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Artículo 9 (Propiedad intelectual)
- ① La Empresa establece y aplica políticas operativas para la protección de la propiedad intelectual; los miembros deben cumplir dichas políticas.
- ② Todos los derechos sobre las obras creadas por la Empresa y sobre los servicios pertenecen a la Empresa.
- ③ El contenido publicado por los miembros podrá mostrarse en los servicios, promociones y publicidades, y podrá modificarse, reproducirse o editarse en la medida necesaria para la prestación de los servicios.
- ④ Los miembros reciben autorización para utilizar los servicios y no adquieren por ello la propiedad ni derechos de propiedad intelectual.
- ⑤ Los miembros no podrán utilizar para fines comerciales ni permitir a terceros usar información obtenida de los servicios, sin la aprobación previa de la Empresa.
- ⑥ Si un miembro proporciona materiales a la Empresa, otorga una licencia de uso perpetua y gratuita. Esta licencia permanecerá vigente tras la rescisión del contrato.
- ⑦ Los derechos de propiedad intelectual sobre los materiales proporcionados permanecen en el miembro. El miembro garantiza que los materiales no infringen derechos de terceros.
- ⑧ Si un tercero presenta una reclamación relativa a derechos de propiedad intelectual, la Empresa puede suspender todos los servicios al miembro. El miembro debe indemnizar a la Empresa por todos los daños.
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Artículo 10 (Uso de cookies)
- ① La Empresa podrá enviar cookies a los ordenadores de los miembros sin consentimiento previo y podrá compilar información en forma de datos estadísticos no identificables para uso propio.
- ② Los miembros podrán modificar su navegador para rechazar o alertar sobre cookies; cualquier cambio en el servicio derivado de ello es responsabilidad del miembro.
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Artículo 11 (Notificaciones a los miembros)
- ① Las notificaciones de la Empresa se realizarán a través del correo electrónico, número de teléfono móvil, dirección, etc. proporcionados por el miembro, salvo disposición contraria.
- ② La Empresa puede sustituir la notificación individual publicando en la pantalla inicial o el tablón de anuncios. Los asuntos que afecten significativamente al servicio deben notificarse por al menos dos medios.
- ③ Los miembros deben proporcionar y mantener actualizados datos de contacto válidos; quienes no lo hagan no estarán protegidos ante los perjuicios por no recibir notificaciones.
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Artículo 12 (Restricción del uso del servicio)
- ① Si un miembro infringe la normativa, estos términos o las políticas operativas, la Empresa podrá suspender o rescindir el contrato, suspender el uso del servicio o revocar la condición de miembro («Restricción del servicio»).
- ② La Empresa podrá adoptar medidas de restricción en los siguientes casos.
- 1. Cuando un miembro interfiera con las actividades comerciales de la Empresa
- 2. Cuando sean necesarias actualizaciones, mejoras o tareas de mantenimiento
- 3. Cuando sean necesarias reparaciones o mantenimiento de equipos
- 4. Cuando la prestación normal del servicio se vea perturbada por una emergencia nacional, corte eléctrico, fallo de equipos o sobrecarga
- 5. Cuando se produzcan circunstancias similares a los casos 1 a 3 que impidan prestar los servicios
- ③ Antes de adoptar medidas de restricción, la Empresa notificará al miembro. Si la notificación previa es imposible, se realizará sin demora tras cesar la causa.
- ④ Los miembros podrán solicitar el levantamiento de la restricción una vez subsanada la causa de la infracción.
- ⑤ La Empresa no será responsable de los problemas derivados de restricciones o suspensiones del servicio, salvo que se deban a su propia culpa.
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Artículo 13 (Baja de miembro y rescisión del contrato)
- ① Si un miembro desea darse de baja, debe presentar personalmente la solicitud según los métodos designados por la Empresa.
- ② Tras la solicitud, la Empresa tramitará el proceso de baja. Si la baja inmediata no es posible, informará al miembro del motivo.
- ③ Si el miembro también está inscrito en servicios individuales, la baja se realizará conforme a las políticas de cada servicio.
- ④ Tras la baja, toda la información del miembro podrá eliminarse, salvo que la normativa aplicable obligue a conservarla.
- ⑤ Si un miembro no cumple sus obligaciones, la Empresa podrá proceder a su baja o restringir el servicio, notificándoselo al miembro.
- ⑥ Los miembros pueden presentar reclamaciones contra medidas de baja o restricción. Si la Empresa las considera legítimas, restablecerá la condición de miembro o levantará las restricciones.
- ⑦ Tras la baja, el uso de los servicios con la información del miembro dado de baja podrá estar restringido.
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Artículo 14 (Daños y perjuicios)
- ① Si una parte infringe los presentes términos y causa daños a la otra parte o a un tercero, la parte responsable deberá indemnizar por los daños sufridos.
- ② Si un miembro daña la reputación o imagen de la Empresa causándole perjuicios, deberá indemnizarla.
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Artículo 15 (Limitación de responsabilidad)
- ① Como intermediario de comercio electrónico, la Empresa solo asume la responsabilidad de operar y gestionar el sistema para la prestación eficiente de los servicios.
- ② La Empresa no interviene en disputas entre miembros y no asume responsabilidad alguna al respecto.
- ③ La Empresa no es un proveedor de alojamiento, agencia de viajes, agente inmobiliario ni aseguradora. Puede desempeñar un papel limitado dentro del ámbito expresamente indicado.
- ④ Para las transacciones y la información entre miembros, el miembro correspondiente asume la responsabilidad directa; la Empresa no es parte en los contratos individuales.
- ⑤ La Empresa no será responsable de las interrupciones en el servicio causadas por culpa del miembro.
- ⑥ La Empresa no será responsable cuando no pueda prestar los servicios debido a causas de fuerza mayor.
- ⑦ La Empresa no será responsable por beneficios no obtenidos o ingresos perdidos, ni por daños derivados de datos obtenidos a través del servicio.
- ⑧ Si un tercero reclama daños por infracción de los términos o uso no autorizado del servicio por parte de un miembro, el miembro deberá resolverlo a sus expensas e indemnizar a la Empresa.
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Artículo 16 (Interpretación de los términos)
- ① La Empresa podrá establecer condiciones adicionales, acuerdos individuales y políticas operativas.
- ② Los asuntos no regulados o las cuestiones de interpretación se regirán por condiciones adicionales, acuerdos individuales, políticas operativas, normativa aplicable o usos comerciales.
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Artículo 17 (Confidencialidad)
Salvo obligación legal, la Empresa y los miembros no divulgarán a terceros información, materiales, know-how u otras informaciones confidenciales obtenidas de la otra parte.
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Artículo 18 (Actividades prohibidas)
- ① Los miembros no podrán llevar a cabo las siguientes actividades.
- 1. Proporcionar información falsa
- 2. Inducir pagos a través de medios distintos a la Plataforma
- 3. Recopilar información mediante programas automatizados
- 4. Publicar contenidos falsos, difamatorios, discriminatorios o ilegales
- 5. Infringir la normativa aplicable
- ② Los miembros no podrán interferir directa o indirectamente con las actividades de la Empresa, ni dañar su reputación, ni incitar a terceros a hacerlo.
- ③ La Empresa podrá supervisar el cumplimiento de la normativa y estos términos. Los miembros deben cooperar y presentar los documentos mínimos requeridos. La Empresa no será responsable de los perjuicios por incumplimiento de esta obligación.
- ① Los miembros no podrán llevar a cabo las siguientes actividades.
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Artículo 19 (Ley aplicable y jurisdicción)
- ① Las disputas entre la Empresa y los miembros se regirán por el derecho de la República de Corea.
- ② Las acciones judiciales se presentarán ante el tribunal competente del domicilio social de la Empresa.
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Artículo 20 (Disposiciones suplementarias)
- ① Los contratos y documentos adicionales acordados por las partes, así como los anuncios de la Empresa conforme a cambios de política o legales, formarán también parte de los presentes términos.
- ② Los asuntos no regulados en los presentes términos se regirán por la normativa aplicable, los usos comerciales y los reglamentos de la Empresa.
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[Anexo]
- 1. (Fecha de entrada en vigor) Los presentes términos entrarán en vigor a partir del [20] de [03] de 2026.