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01 Qu'est-ce que STAYERA ?
STAYERA est une plateforme mondiale de matching et de communauté qui vous permet de trouver le colocataire idéal, où que vous soyez dans le monde.
Nous ne nous contentons pas de proposer des logements — nous nous concentrons sur la mise en relation avec la bonne personne avec qui vivre.
Vous commencez une nouvelle vie dans une nouvelle ville ? Laissez STAYERA être votre premier pas. -
02 Comment fonctionne le processus de matching ?
Une fois que vous avez trouvé un logement qui vous plaît, l'équipe STAYERA entre directement en jeu.
Nous contactons l'hôte, vérifions les informations une fois de plus, puis vous mettons en relation — c'est notre approche "vérifier d'abord, matcher ensuite".
Notre rôle n'est pas seulement de vous connecter, mais de créer un environnement en qui vous pouvez avoir confiance. -
03 Y a-t-il une durée minimale de séjour ?
STAYERA se concentre sur la colocation stable plutôt que sur les séjours de courte durée.
Toute personne souhaitant rester au moins un mois est la bienvenue sur la plateforme. -
04 Y a-t-il des restrictions géographiques ?
Il n'y a aucune restriction géographique.
Nous opérons actuellement principalement en Corée tout en nous développant progressivement vers les grandes villes mondiales.
Trouvez votre colocataire via STAYERA — dans le pays et la ville de votre choix. -
05 Il n'y a vraiment aucuns frais ?
Oui, vraiment.
Ni les locataires ni les hôtes ne paient de frais pour utiliser STAYERA.
Commencez sans hésiter — sans aucune contrainte. -
06 Comment se déroulent les paiements et les contrats ?
STAYERA n'est pas directement impliqué dans les paiements ou les contrats.
À la place, nous fournissons un modèle d'"Accord personnel standard" pour sécuriser les transactions.
Il vous suffit de définir les conditions — caution, loyer mensuel, répartition des charges — dans l'accord, puis de procéder directement entre l'hôte et le locataire. -
07 Est-ce réservé aux étrangers ?
Pas du tout. STAYERA est une plateforme mondiale ouverte aux locaux comme aux étrangers.
Quelle que soit votre langue ou nationalité, commencez l'expérience de partager votre quotidien avec des personnes du monde entier — avec STAYERA. -
08 C'est quoi la « Communauté » de STAYERA ?
Le matching n'est que le début.
Dans la communauté STAYERA, vous pouvez partager des infos de vie dans différents pays, des bons plans par ville et des opportunités de networking mondial.
Même dans une ville inconnue, vous ne vous sentirez pas seul — c'est le rôle de la communauté.
De nombreux programmes d'échange sont également en préparation, alors restez connectés. -
09 Que faire en cas de problème ou de conflit avec mon colocataire ?
STAYERA dispose d'un système de signalement pour maintenir une communauté saine.
Si un utilisateur enfreint nos Conditions d'utilisation ou adopte un comportement inapproprié, son accès sera immédiatement restreint.
Cependant, pour les litiges graves — tels que des pertes financières ou une violation du contrat — vous devrez suivre la procédure décrite dans l'"Accord personnel" signé lors de l'emménagement.
STAYERA soutient la médiation, mais l'effet juridique repose sur l'accord signé. Nous vous recommandons vivement de le remplir soigneusement avant de vous installer.