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STAYERA

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Politique de confidentialité STAYERA

STAYERA s'engage à protéger vos données personnelles.

  • Webprim (ci-après « la Société ») accorde une grande importance aux données personnelles que vous fournissez à la plateforme STAYERA (ci-après « la Plateforme ») et les gère de manière sûre et rigoureuse conformément à la loi sur la protection des données personnelles et aux autres réglementations applicables. Conformément à l'article 30 de la loi sur la protection des données personnelles, la Société établit la politique de confidentialité suivante afin de protéger les données personnelles des personnes concernées et de traiter les réclamations y afférentes rapidement et efficacement.

  • 📋 Données collectées et finalités

    · Les données personnelles collectées lors de l'inscription sont les suivantes.

    Finalité d'utilisation des données personnellesDétails
    Inscription et gestion des membres Nom, identifiant, mot de passe, numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro d'enregistrement des étrangers (pour les ressortissants étrangers)
    Lors d'une inscription via un compte de réseau social : adresse e-mail, photo de profil, nom et numéro de téléphone utilisés pour la connexion du compte pendant le processus d'inscription

    · Les données personnelles collectées lors de l'utilisation du service sont les suivantes.

    Finalité d'utilisation des données personnellesDétails
    Inscription et gestion des membres Nom, identifiant, mot de passe, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations sur le logement (adresse, représentant, e-mail du représentant), informations de règlement (numéro de compte, nom du titulaire, copie du livret bancaire), informations de carte (numéro de carte, date d'expiration, nom, numéro de liaison), historique d'utilisation du service

    · Les informations suivantes peuvent être générées et collectées automatiquement lors de l'utilisation du service à des fins de garantie de la stabilité du service, de fourniture sécurisée du service et de restriction des violations des lois et des conditions d'utilisation.

    • ✔ Historique d'utilisation du service, journaux d'accès, historique des transactions, informations IP, cookies, historique des utilisations frauduleuses, informations sur les appareils mobiles (nom du modèle, informations sur l'opérateur, informations sur l'OS, taille d'écran, informations sur la langue et le pays, identifiant publicitaire, informations d'identification de l'appareil, etc.)
    • ✔ Actes d'accès illégaux/non autorisés aux services et applications de service et enregistrements associés, enregistrements des tentatives d'accès aux applications de service, informations nécessaires pour vérifier l'environnement d'exploitation sécurisé des services et applications de service
  • 🗓️ Durée de traitement et de conservation des données personnelles

    · La Société utilise les données personnelles des utilisateurs de manière limitée uniquement pendant la période allant de l'inscription jusqu'à la fin de la fourniture du service. Lorsqu'un utilisateur demande la résiliation ou retire son consentement à la collecte et à l'utilisation de ses données personnelles, ou lorsque la finalité de la collecte et de l'utilisation est atteinte ou que la période de conservation et d'utilisation expire, les données personnelles de cet utilisateur sont détruites sans délai. Les données personnelles que la Société conserve pendant une certaine période conformément aux réglementations applicables sont les suivantes.

    Données conservées Durée de conservation Détails
    Enregistrements relatifs aux contrats ou aux rétractations 5 ans Loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique
    Enregistrements relatifs au paiement et à la fourniture de biens et services 5 ans Loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique
    Enregistrements relatifs aux plaintes des consommateurs ou à la résolution des litiges 3 ans Loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique
    Enregistrements relatifs aux affichages et publicités 6 mois Loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique
    Historique des visites du site web 3 mois Loi sur la protection du secret des communications
    Enregistrements relatifs aux transactions financières électroniques 5 ans Loi sur les transactions financières électroniques
    Enregistrements relatifs à la vérification des clients et aux rapports de transactions suspectes 5 ans Loi sur le signalement et l'utilisation des informations sur les transactions financières spécifiques
  • 🤝 Transmission des données personnelles à des tiers

    · En règle générale, la Société obtient un consentement préalable avant de transmettre les données personnelles des utilisateurs à des tiers, et ne les communique à des tiers qu'à titre exceptionnel dans les cas prévus aux articles 17 et 18 de la loi sur la protection des données personnelles, tels que les dispositions légales spéciales.

    Destinataire Données transmises Finalité d'utilisation du destinataire Durée de conservation et d'utilisation
    Hôte Informations de réservation (numéro de réservation, date/heure de réservation), informations du réservant (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, sexe, date de naissance) ou informations du visiteur (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, sexe, date de naissance) Fourniture des produits/services réservés·achetés et exécution du contrat (vérification de l'utilisateur et des informations d'utilisation), traitement des tâches nécessaires à l'exécution du contrat, notamment l'utilisation du service, les remboursements et le service à la clientèle Jusqu'à la réalisation de la finalité d'utilisation des données personnelles ; toutefois, si la conservation est requise par la réglementation applicable, conservées jusqu'à cette date puis détruites
    Destinataire Hôte
    Données transmises Informations de réservation (numéro de réservation, date/heure de réservation), informations du réservant (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, sexe, date de naissance) ou informations du visiteur (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, sexe, date de naissance)
    Finalité d'utilisation du destinataire Fourniture des produits/services réservés·achetés et exécution du contrat (vérification de l'utilisateur et des informations d'utilisation), traitement des tâches nécessaires à l'exécution du contrat, notamment l'utilisation du service, les remboursements et le service à la clientèle
    Durée de conservation et d'utilisation Jusqu'à la réalisation de la finalité d'utilisation des données personnelles ; toutefois, si la conservation est requise par la réglementation applicable, conservées jusqu'à cette date puis détruites
  • 🗑️ Procédures et méthodes de destruction des données personnelles
    • · La Société détruit les données personnelles concernées sans délai lorsque la période de conservation a expiré ou que la finalité du traitement a été atteinte.
    • · Toutefois, si les données personnelles doivent continuer à être conservées conformément à la réglementation applicable, elles sont transférées dans une base de données distincte. À ce stade, les données personnelles des utilisateurs ne sont pas utilisées à d'autres fins, sauf obligation légale, et l'accès est strictement contrôlé en dehors des administrateurs.
    • · La Société sélectionne les données personnelles pour lesquelles une raison de destruction est survenue et les détruit après approbation du Délégué à la protection des données personnelles.
    • · Les informations sous forme de fichiers électroniques sont traitées de manière à ne pas pouvoir être récupérées, et les données personnelles enregistrées sur des documents papier sont broyées ou incinérées.
  • 📦 Sous-traitance du traitement des données personnelles

    · Afin de fournir des services de manière fluide, la Société confie certaines tâches de traitement des données personnelles à des prestataires externes comme suit.

    Sous-traitant Tâches sous-traitées
    Allineunsaramdeul Co., Ltd. Service d'intermédiation téléphonique, envoi de SMS d'informations de réservation
    Vultr Holdings Corporation Stockage des données
    Webprim Co., Ltd. Service clientèle du centre d'assistance

    · Les utilisateurs peuvent refuser de consentir à la transmission de leurs données personnelles à des tiers ; en cas de refus, l'utilisation du service peut être restreinte.

  • 👤 Droits et obligations des personnes concernées et de leurs représentants légaux, et modalités d'exercice
    • · Les personnes concernées peuvent exercer à tout moment leurs droits d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement de leurs données personnelles auprès de la Société.
    • · Les droits peuvent être exercés par écrit, par e-mail, fax, etc. auprès de la Société, qui prendra les mesures nécessaires sans délai.
    • · Les droits peuvent être exercés par le représentant légal de la personne concernée ou par un mandataire en soumettant une procuration conformément à l'annexe formulaire n° 11 de l'[Avis sur les méthodes de traitement des données personnelles].
    • · Le droit d'accès aux données personnelles et le droit d'opposition au traitement peuvent être restreints conformément à l'article 35, paragraphe 5 et à l'article 37, paragraphe 2 de la loi sur la protection des données personnelles.
    • · Les demandes de rectification ou d'effacement de données personnelles ne peuvent être formulées lorsque ces données sont spécifiées comme objet de collecte par d'autres lois.
    • · Lors de la réception de demandes d'accès, de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement, la Société vérifie si le demandeur est la personne concernée ou un représentant légitime.
  • 📬 Coordonnées du Délégué à la protection des données ou du service chargé de traiter les réclamations relatives à la protection des données personnelles

    · La Société a désigné un Délégué à la protection des données comme suit, afin de protéger les données personnelles des clients et de traiter les réclamations y afférentes. Pour toute question ou réclamation relative à la protection des données personnelles survenant lors de l'utilisation du service, veuillez contacter le Délégué à la protection des données ou le service clientèle.

    Délégué à la protection des données personnelles
    Service Siège social
    Responsable Park Ui-kwang
    Contact 053-754-5545
  • 🔒 Mesures de sécurité des données personnelles

    · La Société prend les mesures techniques, administratives et physiques suivantes pour garantir la sécurité des données personnelles.

    • ✔ Mesures administratives : Élaboration et mise en œuvre de plans de gestion interne
    • ✔ Mesures techniques : Gestion des droits d'accès aux systèmes de traitement des données personnelles, installation de systèmes de contrôle d'accès, chiffrement des informations d'identification unique, installation de programmes de sécurité
    • ✔ Mesures physiques : Contrôle d'accès aux salles de serveurs, aux salles de stockage des données, etc.
  • Modifications de la politique de confidentialité

    · La présente politique de confidentialité s'applique à compter de la date d'entrée en vigueur ; des mesures seront prises pour permettre aux utilisateurs de vérifier facilement les modifications via la page d'accueil.

  • Recours en cas de violation des droits des personnes concernées

    · Veuillez contacter le Délégué à la protection des données personnelles de la Société.

    · Si vous avez besoin d'une aide détaillée concernant la violation de vos droits, vous pouvez contacter les organismes gouvernementaux suivants.

  • Date de publication : 20 mars 2026

    Date d'entrée en vigueur : 20 mars 2026