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STAYERA 스테이에라

자주 묻는 질문

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  • 01 STAYERA(스테이에라)는 어떤 서비스인가요?

    스테이에라는 전 세계 어디서든 나에게 맞는 플랫메이트를 찾을 수 있는 글로벌 매칭 · 커뮤니티 플랫폼입니다.
    단순히 공간을 소개하는 것에 그치지 않고, 함께 살 사람을 제대로 연결하는 것에 집중합니다.
    새로운 도시에서의 첫 출발, 스테이에라와 함께 시작해 보세요.

  • 02 매칭은 어떻게 이루어지나요?

    마음에 드는 숙소를 찾으셨다면, 스테이에라 운영팀이 직접 나섭니다.
    호스트와 직접 소통해 정보를 한 번 더 검증한 뒤 게스트와 연결해 드리는 '선 검증, 후 매칭' 방식으로 운영됩니다.
    단순 연결이 아닌, 믿을 수 있는 환경을 만드는 것이 저희의 역할입니다.

  • 03 최소 이용 기간이 있나요?

    스테이에라는 단기 숙박보다는 안정적인 생활 공유에 초점을 맞추고 있어요.
    최소 1개월 이상 체류를 원하시는 분이라면 누구든지 이용하실 수 있습니다.

  • 04 이용 가능한 지역에 제한이 있나요?

    지역 제한은 없습니다.
    현재 한국을 중심으로 서비스를 운영하면서 주요 글로벌 도시로 꾸준히 확장하고 있습니다.
    원하는 나라, 원하는 도시에서 스테이에라로 플랫메이트를 찾아보세요.

  • 05 수수료가 정말 없나요?

    네, 정말입니다.
    게스트도, 호스트도 스테이에라 이용에 따른 수수료는 일절 없습니다.
    부담 없이 시작해 보세요.

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평일 10:00 - 18:00 (주말 · 공휴일 휴무)

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