자주 묻는 질문
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01 STAYERA(스테이에라)는 어떤 서비스인가요?
스테이에라는 전 세계 어디서든 나에게 맞는 플랫메이트를 찾을 수 있는 글로벌 매칭 · 커뮤니티 플랫폼입니다.
단순히 공간을 소개하는 것에 그치지 않고, 함께 살 사람을 제대로 연결하는 것에 집중합니다.
새로운 도시에서의 첫 출발, 스테이에라와 함께 시작해 보세요. -
02 매칭은 어떻게 이루어지나요?
마음에 드는 숙소를 찾으셨다면, 스테이에라 운영팀이 직접 나섭니다.
호스트와 직접 소통해 정보를 한 번 더 검증한 뒤 게스트와 연결해 드리는 '선 검증, 후 매칭' 방식으로 운영됩니다.
단순 연결이 아닌, 믿을 수 있는 환경을 만드는 것이 저희의 역할입니다. -
03 최소 이용 기간이 있나요?
스테이에라는 단기 숙박보다는 안정적인 생활 공유에 초점을 맞추고 있어요.
최소 1개월 이상 체류를 원하시는 분이라면 누구든지 이용하실 수 있습니다. -
04 이용 가능한 지역에 제한이 있나요?
지역 제한은 없습니다.
현재 한국을 중심으로 서비스를 운영하면서 주요 글로벌 도시로 꾸준히 확장하고 있습니다.
원하는 나라, 원하는 도시에서 스테이에라로 플랫메이트를 찾아보세요. -
05 수수료가 정말 없나요?
네, 정말입니다.
게스트도, 호스트도 스테이에라 이용에 따른 수수료는 일절 없습니다.
부담 없이 시작해 보세요.

고객센터 운영시간
평일 10:00 - 18:00 (주말 · 공휴일 휴무)

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영업일 기준 24시간 이내